Política de reembolso

En VIO Asociación Cultural, cada producto es elaborado artesanalmente con materiales de calidad. Dado el carácter solidario de nuestras ventas — cuyos ingresos financian el Concurso Escolar Nacional «Cántale al Perú» — aplicamos la siguiente política:

Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:

• El producto presente un defecto de fabricación o daño.
• Productos personalizados, no son posibles de cambio.

No se aceptan devoluciones por cambio de opinión.

Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 30 días hábiles siguientes, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Contacto Para iniciar una devolución o consultar sobre tu pedido, escríbenos mediante el correo de contacto.